购物指南

订单的几种状态

 

 

状态名称

状态释义

定义

等待付款

订单已经审核确认

如果您选择的是线下支付的方式,建议您在支付后到会员中心

编辑订单状态或者通过邮件|QQ|电话等方式,通知我们您已经付款。

等待补款

只收到部分订单货款

我们会在收到全额货款后,尽快为您安排配货和发送。

已付款[正在备货...]

收到全额货款,配货过程中

由于每天的订单量较大,我们的配货时间可能是2-3天。

部分发货

由于订单中部分商品缺货,先将有库存的商品发货

通常不会部分发货,如果特别需求,请与客服联系。

已发货

订单商品发货完成

为您发送订单发货确认信件(会员同时收到站内消息)

部分退货

收到了您退回订单中的部分商品

收到退回商品时,我们会拍摄拆箱照片留档,然后由客服联系顾客跟进订单。

已退货

收到了您退回订单中的全部商品

为您发送退货确认信件(会员同时收到站内消息)

部分退款

退回您的部分购物款项

为您发送退款确认信件(会员同时收到站内消息)

已退款

退回您的全部购物款项

为您发送退款信件(会员同时收到站内消息)

已作废

顾客要求取消订单

为您发送订单取消信件(会员同时收到站内消息)

已退款[未发货]

支付后,发货前取消订单,退回货款

为您发送退款信件(会员同时收到站内消息)

已退款[已退货]

支付并发货后,收到被损坏的商品,退货并退款

为您发送退货及退款信件(会员同时收到站内消息)

归档

已归档

订单已经全部处理结束,归档保存